近期,船营区致和街道党工委聚焦辖区环境卫生突出问题,启动专项整治行动,并以此为契机,深入落实“暖心大走访”工作,依托“五力下沉”机制,实现整治与走访联动、问题与对策匹配,民生服务质效显著提升。
织密走访网,联动无盲区。街道以8个基础网格为核心,细化划分24个走访责任区,将14238户居民、388家企业商户及独居老人、困境儿童等重点群体全部纳入走访台账。落实“班子成员包片、社区干部包格、网格员包户”三级责任机制,每日召开走访碰头会,梳理群众诉求。依托“五力下沉”机制,联动区级职能部门派驻干部、街道城管与应急科室骨干、社区志愿者等力量组建12支走访服务队,开展“政策宣传+问题排查+现场处置”一体化服务,目前已走访居民8451户、企业商户457家,收集问题105个,已全部办结。
分类解难题,服务有精度。聚焦平山街、太平街、卧云胡同等重点区域,针对居民反映强烈的垃圾清运不及时、杂物乱堆放、墙面野广告泛滥等问题,启动环境卫生专项整治行动。通过“走访收集—清单梳理—部门联动—销号反馈”闭环流程,累计出动50余人次、作业车辆3台,清理各类堆放物28处、野广告22处,规范店外经营12家、劝阻占道经营15处。通过专项治理工作,将大走访收集的24条环境卫生类诉求彻底根治,目前,街路通畅整洁,周边秩序井然,群众居住环境得到明显改善,满意度持续提升。另外,针对27个民生保障类问题,联合民政、社区服务中心开展“一对一”帮扶,落实救助政策、代购生活物资;聚焦31个物业服务类问题,组织物业企业召开专题会,建立“问题清单 + 整改时限”机制,解决小区电梯更换、安保不到位等诉求;围绕中秋国庆“双节”安全,联合应急、市场监管部门排查出16个安全生产隐患,对消防设施设备、规范用电用气等逐一整改;对7个跨领域问题,通过“五力下沉”会商协调,明确解决方案和路径并稳步按期推进。
下一步,致和街道党工委将持续拧紧责任链条,落实“暖心解题大走访”工作,深化“五力下沉”联动,跟踪问题闭环化解,让暖心服务惠及更多群众。
图为实地走访现场